日前，“全国人力资源和社会保障系统2014-2016年度优质服务窗口”表彰决定揭晓，安康市人力资源市场获该项殊荣。
近年来，安康市人力资源市场以“便民高效、公正廉洁”为原则，树立“公益为主、服务为本”的理念，按照“环境一流、服务优质、管理科学”的工作思路，内强素质，外塑形象，努力创建人力资源和社会保障优质服务窗口。一是市人力资源和社会保障局党组超前谋划，大胆改革，将原市人力资源市场实施整体搬迁至高新区创新创业大厦一楼，占地面积3000平方米，按照标准化、信息化、规范化的要求，充分学习借鉴东南沿海发达地区先进经验，高标准建设人力资源市场服务大厅，设置有求职招聘、职业指导、失业登记、就业见习、报到登记、创业服务、档案转接、人事代理、医保服务、退休管理等26个服务窗口，建成了一个集劳动力资源、创业就业、人才交流、职业培训、档案管理为一体的网络服务平台，实现市人力资源市场硬件标准化、软件智能化。二是从强化内部机制入手，充实完善了《人力资源市场工作职责》、《政治业务学习制度》、《限时办结制》、《责任追究制度》、《党风廉政建设责任制度》、《领导带班制度》、《人力资源市场文明优质服务规范》和《财务管理制度》等规章制度，做到了按制度办事，靠制度管人，实现了管理的规范化、制度化，有力地促进了人力资源市场的健康发展。改版升级“安康人才网”和开通建设“安康人力资源市场微信公众平台”，为各类求职者和用人单位提供对接服务。每年举办各类招聘会50场次以上，受理各类档案人事关系接转、档案工资审批、医保缴纳接续、职业介绍等一系列人才公共服务15000余人次，基本实现零投诉、零信访。三是结合群众路线教育实践活动、“两学一做”学习教育等，开展学党章党规、学系列讲话及档案管理等专题讲座，努力提升工作人员综合素质。同时，邀请专业礼仪培训公司针对服务礼仪进行专门授课，对员工站、行、走、说等各个环节进行训练，全面提升服务水平和质量。坚持每月至少集中学习一次，实行以岗定责，责任到人，采取季检查、半年初评、年终总评的绩效考核办法推进各项工作，保证工作质量。近年来，安康市人力资源市场在市人社局党组的正确领导下，全体工作人员团结敬业，廉洁自律，务实创新，奋发有为，服务能力全面提升。先后被评为“陕西省十佳创业服务机构”、“全省人力资源和社会保障系统优质服务窗口”、“省级创先争优先进单位”、“市级人民群众满意基层先进单位”等荣誉称号。 （安康人才网 www.akrc.com.cn）
