岗位职责:
1.负责店铺日常管理、运营工作,完成营业额目标及利润指标,维护客户满意度;
2.负责门店人员招募、新人在职培训、人员排班管理、以及员工激励工作;
3.负责门店顾客及会员管理,开发和维系客户资源,持续提升服务质量;
4.正确宣导企业文化,提升门店伙伴工作积极性、做好员工保留;
5.有效地处理客人的意见和投诉,提高客户满意度;
6.负责完成上级交代的临时相关工作。
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