岗位职责:
1.语音或在线解答客户关于商品购买咨询;
2.帮助客户查询物流信息;
3. 协助客户商品使用的引导、安抚投诉和投诉记录反馈、退换货及售后处理。
任职要求:
1.责任心强,服从领导安排管理;
2. 打字速度每分钟40字及以上;
3. 有较强的文字编辑和组织能力;
4. 大专及以上学历,有工作经验者可降低要求;
5. 年龄18-35周岁之间,男女不限;
工作时间:8:30- -24:00(月休4- -6天;两班八小时制,晚班20点后可居家办公)
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