及时落实新签学员的课程安排，做好学员的续费、扩科、转介绍工作；教学质量的监督，学员辅导方案的实施；并高效的解决教师遇到的各种问题；定期组织老师进行各个学科的培训与指导，检查老师的教案准备情况，每天定时组织老师磨课；对学员档案资料的完善与管理；学生信息的统计调查；教学的跟进及完善，教学阶段的进一步进行；做好课时的统计等；协调学生家长与教师之间的关系，做好桥梁工作；定期回访，执行电话家访任务；负责投诉接待及处理，跟踪、反馈处理结果；适时促进2次销售，负责续费动员工作；及时处理突发事件，发现学生心理困惑，及时做好沟通化解，适时为学生预约心理辅导。
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