一、工作内容:
1、受理客户来电,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到较好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
二、职位要求:
1、五官端正,身心健康;
2、工作认真,责任心强,有较强的服务意识;
3、本岗位要求年龄18-35岁。
三、工作时间:
8:30- -17:30,12:00—13:00员工午餐。月休假4天,享受国家法定节假日。
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