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电话客服

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2019-03-09 更新被浏览:
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职位发布者
商宏斌
1367****452 显示号码
(联系时请说明是在安康人才网上看到的)
安康市高新区钻石中路3号
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

工作内容:

1.接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。

2.整理客户资料,每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。

3.记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户经理。

4.记录汇总每日客户面访信息,做到整理分析。

5.对客户进行定期的回访,通过回访了解不同客户的需求、 市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

6.接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。

7. 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助各部门很好的了解客户需求。

8. 完成领导交办的其他事情。

工作时间:8:30-17:30


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特别申明:

招聘单位无权收取任何费用,请求职人员加强自我保护意识,按劳动法规保护自身权益,警惕虚假招聘,避免上当受骗! 您还可以 举报此职位

公司简介
 安康市新众豪汽车销售服务有限公司是浙江吉利控股集团有限公司授权的吉利汽车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈为一体的4S店。公司位于安康高新区钻石中路3号,公司占地3000平米,内设有标准展厅、办公区域以及客休区域等,公司设有各种专业检测维修设备,是拥有浙江吉利汽车在全国统一建设标准的4S店。公司以"客户满意度第一"作为公司发展目标,力求最大限度地满足客户需求,全心全意为客户提供高品质的服务。公司拥有一支通过国家维修行业和厂家专业培训、考核的高素质、专业化人才团队,现因业务的发展需要,我公司现向社会招聘广大有志之士,我们将提供优质的平台助你成就梦想。
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